Condiciones generales de compra y venta
A continuación, te explicamos cuáles son las condiciones generales de contratación, de nuestros productos y servicios.
¿Quienes somos?
ARTNOVA Virtual es una galería de arte en formato de plataforma online que vende obras de arte (Pintura, fotografía, esculturas y otros) y servicios de accesoria profesional desde la elección de la obra hasta el montaje y diseño final de todo el ambiente de exposición.
Todas las compras realizadas a través de ARTNOVA Virtual, están sujetas a las Condiciones generales de compra y venta expuestas en el presente documento.
El cliente dispone de 24 horas al día, los 365 días del año para hacer el pedido de los productos ofrecidos en la presente página web. Desde cualquier terminal con acceso a Internet podrá procederse a la formalización de los pedidos mediante mail o WhatsApp.
Cualquier usuario que acceda a la página web de ARTNOVA Virtual podrá contratar los productos y servicios iniciando el procedimiento navegando por la página principal y seleccionando los productos que se encuentren mostrados en la misma.
Los servicios y obras ofertadas a través de ARTNOVA Virtual se facilitan únicamente a usuarios finales.
1. De los servicios
Los usuarios que tengan acceso a la página web, podrán contratar los diferentes servicios ofrecidos directamente en contacto con el equipo de ARTNOVA Virtual con un seguimiento personalizado y particularizado para todos nuestros clientes.
2. De los productos
En la página web ARTNOVA Virtual se ofertan diferentes obras de arte. Los productos vienen etiquetados en la página web con los siguientes datos: título de la obra, técnica utilizada en su creación, tamaño y precio.
Las obras que se encuentran en nuestra base de datos podrás buscarlas utilizando los siguientes parámetros de filtrado desde la página principal:
- Precio.
- Técnica.
Si no sabes qué tipo de obra está elegir, te proponemos un asesoramiento personalizado en el cual te guiamos al momento de elegir las obras y diseño para tus ambientes de acuerdo a los siguientes aspectos:
- Lo primero es escoger el tamaño y formato adecuado.
- Temática. Lo segundo es elegir la obra de acuerdo al estilo y preferencias personales.
- Presupuesto. Lo tercero es considerar la compra de acuerdo al precio.
Características del producto
Los productos son presentados en modalidad fotográfica. Su aparición en la web, supone su presencia dentro de un catálogo de productos de ARTNOVA Virtual. Junto a la fotografía se hace una breve descripción del mismo.
Las imágenes propuestas por ARTNOVA Virtual, son una descripción del producto y, en ningún caso supondrán el compromiso de realizar el envío del producto exactamente igual a como se propone en las imágenes del catálogo, considerando que, las condiciones de luminosidad y de color de los productos pudieran variar de la página web al producto real.
Los precios serán en todo momento los que se mantengan vigentes en la página web.
Formalización del pago
Una vez seleccionada una de las obras o productos, podrás conocer sus características particulares: el título de la obra, la técnica utilizada, el tamaño y el precio. Todas las obras cuentan con certificado de autenticidad. Podrás proceder a la compra de la obra, disponiendo para ello de un botón de acceso al WhatsApp del vendedor.
Con el fin de acceder a la compra de los productos que se ofrecen en esta web, como usuario, deberás facilitar, en el momento de perfeccionar la compra, todos los datos de contacto que se soliciten.
Como usuario garantizas que los datos con los que se da de alta son los suyos como persona física o jurídica y, en ningún caso, estás realizando ningún tipo pedido a nombre de terceros.
En el proceso de compra, se entenderá aceptado el pedido cuando hagas tu confirmación y realices el pago. Una vez realizado este paso, el administrador ARTNOVA Virtual te hará llegar un e-mail de confirmación de su pedido. Por tanto, la confirmación del pedido deberá realizarse tanto por el usuario como por ARTNOVA Virtual.
Transporte
La entrega del pedido se realizará previa coordinación en el sitio indicado a tal efecto por el usuario en el momento de la formalización del pedido. Como usuario te comprometes a facilitar unos datos de envío correctos e inteligibles.
Los gastos de transporte se cotizarán según el lugar de destino.
3. Políticas de compra
- POLÍTICAS DE CAMBIO O REEMPLAZO. Una vez finalizada la compra por el cliente (de acuerdo a su propia voluntad y conformidad), no podrá solicitar cambios o reemplazos por otros objetos de arte. Las obras de arte No poseen una garantía de reemplazo por ser objetos Únicos.
- POLÍTICAS DE ENVÍO AL INTERIOR O EXTERIOR DEL PAÍS. Todas las obras en tela de más de 160 cm de largo y/ ancho, enviadas vía correo (courrier) serán enrolladas sacándolas del marco original con el propósito de protegerlas en su envío, esto es debido a que una tela enmarcada, sin importar el tipo de marco, es más vulnerable y puede ser dañada en el proceso de transportación a su destino final. Las telas enrolladas serán enviadas en un tubo plástico resistente en PVC para asegurar su transporte sin daños. ARTNOVA Virtual no se hace responsable de lo que pueda sucederle a la obra en el proceso de envío ya que este queda a cargo de la empresa de transporte. Los costos de envío serán cotizados previo acuerdo con el cliente y el costo variará según la zona de destino. El costo de envío lo paga el cliente. En caso de que la obra enviada sufra daños, extravío o despojo, sugerimos consultar las políticas de transporte de la empresa que el cliente elija para el envío.
- POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN. Una vez reservada la obra, en caso de retractarse de la compra antes de los 31 días, solo se devolverá el 30% del monto depositado como RESERVA.
- POLÍTICAS DE NAVEGACIÓN EN LA WEB. Todas las obras aquí expuestas son propiedad de los autores, por lo que está prohibida la reproducción parcial o total, el uso *multimedia y *gráfica de las obras sin la autorización por escrito del autor (*no se permite fotografiar o hacer captura de pantalla de las obras sin autorización previa del galerista), el sentido de esta política es simplemente proteger el derecho de autor de nuestros exponentes.
- POLÍTICAS DE PAGO EN COMPRAS. Para comprar una obra u otros Servicios de ARTNOVA Virtual solo se acepta pago en efectivo. Una vez realizada la compra se entiende que el cliente está conforme con ésta y con la forma de pago a través de la cual hizo la compra. Los costos de asesoría, diseño e interiorismo, restauraciones, embalaje y de envío y/o entrega, etc. Se informará al cliente según la distancia de su domicilio y el tamaño de la obra.
- Especificaciones. Obras expuestas virtualmente, todas las fotografías de las obras expuestas en esta página web, tienen la relación aspecto alterada debido a que son fotografías, para exponer las obras en esta página se hizo el mayor esfuerzo técnico disponible, por lo tanto, se sugiere solicitar al Galerista todos los detalles posibles de la o las obras. Artnova virtual tiene todos los derechos reservados sobre las fotografías expuestas en esta página web y todas las páginas relacionadas con esta galería en sus redes sociales.
En Bolivia el Decreto Supremo 1241, que reglamenta la Ley 2206, exime del pago de impuestos al Valor Agregado a las transacciones y a las utilidades, a las actividades de producción, presentación y difusión de obras de arte tales como pintura, escultura y otros objetos de arte que sean producidos por artistas nacionales».
Por tanto, no se emite factura por la compra de las obras del catálogo
Definiciones
– Artista, es toda persona que innova, crea, re-crea y/o practica alguna de las bellas artes (pintura, dibujo, escultura, danza, música, canto, actuación, poesía), en especial si se dedica a ello profesionalmente promoviendo la cultura
– Trabajador Cultural Profesional: corresponde a las personas trabajadoras culturales cuya única retribución económica deriva de la actividad cultural que ejecuta, lo que se expresa en un pago monetario que proporciona los recursos para su desarrollo y subsistencia.
– Curador: Encargado de actividades de conservación, construcción de colecciones, puesta en exhibición, y mediación entre instituciones académicas, el artista y el público; contribuyendo así a la constitución de un plano común para el establecimiento de una comunicación estética.
– Galerista: Agente enfocado en la función de comercialización de las obras y artistas. Cuenta con un espacio propio o es representante de uno, estableciendo una relación directa entre artista, obra y consumidor.
– Crítico: Esencialmente un académico del arte, que posee un capital cultural y simbólico que le permite observar a artistas y colecciones, desarrollando interpretaciones a partir de géneros, tendencias y movimientos en el campo del arte. Su función de dar valor a la obra, situándola en un espacio de interpretación estética, histórica, social y política.
– Interiorista: Profesional encargado de reformar o redistribuir un espacio interior, ya sea una vivienda, una oficina, un local, etc.
*Las políticas de ARTNOVA Virtual pueden ser modificadas sin haber sido publicadas a tiempo en este sitio web. Esta versión es de junio 2023.
Entendemos que leyó «las condiciones generales de compra y venta» y está de acuerdo con las mismas.
DETALLE DE CONTACTO:
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